Solid es una tecnología basada en los estándares actuales de Internet que permite la organización de datos e identidades en las aplicaciones que desarrollemos. Hasta aquí poca cosa nueva. La revolución viene dada porque con esta tecnología es el propio usuario quien tiene el control de sus datos y quien da el permiso de uso a las compañías a través de un WebID.
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Como diseñadores de interfaz y de experiencia de usuario debemos tomar decisiones rápidas que impactan de manera notable en el resultado final de nuestros productos digitales. Generalmente no somos conscientes de que estas decisiones pueden verse profundamente afectadas por una interpretación errónea de la realidad, sesgada por nuestra propia experiencia y alejada de una comprensión racional del entorno.
Recientemente, en Boream, nos hemos embarcado junto con una gran marca de retail en la redefinición de su Club de fidelización. Muchos son los aspectos que son necesarios tener en cuenta desde el punto de vista del cliente, pues no se trata únicamente de cubrir la perspectiva de negocio.
Son cada vez más comunes prácticas de diseño de interfaz poco éticas que rompen con el necesario balance entre usuarios y empresas, proponiendo modelos de relación claramente desfavorables y abusivos para los usuarios.
¿Recuerdas cuando el 4G era lo último en velocidad en móviles? Esto se acabó: llega el 5G.
A veces nos centramos en la perfección del trabajo de campo y su análisis y, olvidando a quien vamos a presentar las conclusiones del estudio, no adaptamos la comunicación al receptor. Esto en ocasiones crea problemas de legibilidad y/o comprensión que no deberían darse, y menos aún en nuestras disciplinas.
Conseguir que usuarios accedan a tu producto es difícil. La tarea requiere mucho tiempo, energía, planificar estrategias, invertir dinero en publicidad, exposición en medios… aun así, una gran parte de usuarios activos los perderás justo después de la primera experiencia con tu producto
